Nous vous aidons avec des problèmes ou des questions.
Notre hotline peut vous aider à enregistrer et analyser votre dysfonctionnement, réclamation ou question.
Si nécessaire, nous pouvons nous connecter directement à votre système pour une analyse plus approfondie ou pour effectuer une intervention logicielle.
Si votre problème ou dysfonctionnement avec les robots est complexe, la centrale électrique européenne de Bochum / Vendenheim peut être appelée.
En cas de défaut technique, notre technicien se rendra chez vous pour toute réparation.
Notre technicien vous rend également visite chaque année pour les travaux de maintenance nécessaires. Cela se produit une ou deux fois par an, selon votre type d'appareil et son âge.
Omnicell garantit au moins 10 ans d'assistance et de maintenance pour vos appareils, même si cela est souvent plus long dans la pratique.

La formation, Omnicell investit dans l'éducation et la formation afin que vous puissiez utiliser pleinement votre investissement.