Bij problemen of vragen staan wij u bij.
Onze hotline staat u te woord om uw storing, klacht of vraag te registreren en te analyseren.
Indien nodig kunnen wij rechtstreeks in uw systeem inloggen voor een verdere analyse of om een softwarematige interventie te doen.
Als uw probleem of storing bij de robots complex is dan kan de europese centrale uit Bochum/Vendenheim ingeschakeld worden.
Bij een technisch mankement komt onze technicus bij u ter plaatse voor eventuele reparaties.
Jaarlijks komt onze technicus ook bij u langs voor de nodige onderhoudswerkzaamheden. Dat gebeurt 1 of 2x per jaar, afhankelijk van uw type toestel en de leeftijd ervan.
Omnicell garandeert minstens 10 jaar support en onderhoud van uw toestellen, ook al is dat in de praktijk vaak langer.

Training Omnicell investeert in opleiding en training zodat u ten volle gebruik kunt maken van uw investering.